Virtuele Wachtrij

Een virtuele wachtrij is een digitaal systeem dat gebruikers in staat stelt om op een gestructureerde manier te wachten voor toegang tot een bepaalde dienst of locatie, zonder fysiek ter plaatse te zijn. Dit gebeurt vaak via een online platform of mobiele applicatie, waar mensen zich kunnen aanmelden en een plek in de wachtrij kunnen claimen. Het systeem geeft updates over de verwachte wacht- of toegangstijd, waardoor gebruikers hun tijd efficiënter kunnen indelen. Virtuele wachtrijen worden vaak gebruikt in situaties zoals winkels, restaurants, evenementlocaties en online services, waarmee de klantbeleving wordt verbeterd door lange wachttijden te vermijden en een meer georganiseerde stroom van bezoekers te faciliteren.